Communication

• Les fondamentaux de la communication
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• Webcam : être à l'aise pour renseigner l'usager
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• Connaître les médias et communiquer avec les journalistes
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• S'entraîner à sortir des conflits et à négocier des accords fiables
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• Mieux gérer ses émotions pour mieux communiquer
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• Réussir ses présentations visuelles
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• Mettre au point une stratégie de communication
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• Gestion des situations et des publics difficiles
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• Préparer et réussir son entretien d'évaluation
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• Réussir vos interventions en public
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• Mieux organiser son activité au quotidien
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• Formation de formateurs - Animer avec aisance
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• Conduire et animer des réunions avec succès
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• L'accueil physique et téléphonique "mieux accueillir pour mieux prendre en charge"
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• Animation de conférence
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Management

• Manager
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• Gestion des ressources humaines
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• Devenir manager coach
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• Développer le potentiel de vos collaborateurs
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• Mieux gérer son temps pour être plus efficace avec son équipe
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• L'entretien d'évaluation : outil d'animation d'équipe
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• Sérénité au travail
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• Management des seniors
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• Manager et libérer la créativité de vos collaborateurs
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• Déléguer
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• Manager votre équipe au quotidien
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• Etre promu manager de son ancienne équipe
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• Chef de projet : être leader d'une mission
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• Conduire un projet d'entreprise ou d'établissement partagé et audacieux
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Internet

Culture juridique

• Bénéficier des nouveaux programmes régionaux européens
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• Connaitre le C.H.S.C.T
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• De l'embauche à la rupture du contrat de travail
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• Comment bien exécuter vos contrats de travail…
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Culture juridique - formations spécifiques aux administrations et aux collectivités territoriales

• Rédiger la lettre administrative
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• Maîtriser les étapes méthodologiques de la note de synthèse à caractère administratif
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• Les bases du droit public
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• Actualité du droit public
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• La composition juridique en droit public
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• Connaitre l'Union Européenne et ses politiques
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• Le rapport d'activité : outil de valorisation de ses compétences
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• Réussir le résumé de texte
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• Epreuve orale devant un jury
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• Savoir réagir en situation de déstabilisation devant un jury
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• Techniques d'entretien avec un jury
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• Dissertation de culture générale
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Techniques individuelles

• Techniques de lecture efficace
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• Lecture active des textes administratifs
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• Développer l’efficacité de sa mémoire
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• Améliorer sa communication écrite
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• Adopter des écrits professionnels clairs et conviviaux
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• Écrire le journal d'entreprise
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• Perfectionner les écrits secrétariaux
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• La secrétaire une collaboratrice efficace
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• Mettre au point un classement transparent
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• De la prise de notes personnelle au compte rendu professionnel
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Efficacité professionnelle et personnelle

• Bien dans ses peaux
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• Apprendre la confiance
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• Gérer son stress dans sa vie professionnelle
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• De la gestion du stress à la gestion du temps
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• Trouver sa voix
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